Кейсы https://sovetnik-expert.ru ru Работа с классифайдами https://sovetnik-expert.ru/tpost/umyxy94201-rabota-s-klassifaidami https://sovetnik-expert.ru/tpost/umyxy94201-rabota-s-klassifaidami?amp=true Fri, 08 Nov 2024 13:29:00 +0300

Работа с классифайдами

Классифайды: работа контент-менеджера

Компания:
  • Один из лидеров регионального рынка по автомобилям с пробегом
Проблема
  • Контент-менеджер не успевал фотографировать и обрабатывать фото поступивших автомобилей для последующей выкладки на классифайды.
  • После предпродажной подготовки автомобиля на буферном складе возникала очередь из готовых авто, которые не попадали сразу на онлайн витрину, а значит - в продажу.
  • Одним из узких мест процесса оказалась скорость обработки фотографий для последующей загрузки на классифайды.
  • Замер показал, что сотрудник тратит до 45 минут на обработку комплекта фото (30-35 шт)
Гипотезы
  • Были рассмотрены следующие варианты решения проблемы:
  • Нанять еще 1 штатную единицу
  • Сделать апгрейд компьютерного оборудования
  • Обучить сотрудника работе в приложениях по обработке фото
Что сделали
  • Изучили бизнес-процесс контент-менеджера:
  • Нарисовали карту процессов и участников
  • Произвели замер времени на операции
  • Сделали аудит ПО
  • Протестировали квалификацию сотрудника при работе с ПО
  • Выявили операции, которые приводили к неадекватной затрате времени
  • Внесли изменения в бизнес-процесс, заменили ПО.
Длительность
  • одна неделя
Результат
  • Снизилось время выгрузки полного набора готовых фотографий с 45 мин до 25 мин (-45%)
  • Не потратили на нового дополнительного сотрудника (60000 руб*12 мес)+47% налоги = 1,05 млн.руб
  • Накопление автомобилей на буферном складе прекратилось
]]> Снижение затрат на привлечение трафика https://sovetnik-expert.ru/tpost/37v4708mg1-snizhenie-zatrat-na-privlechenie-trafika https://sovetnik-expert.ru/tpost/37v4708mg1-snizhenie-zatrat-na-privlechenie-trafika?amp=true Sat, 09 Nov 2024 17:43:00 +0300

Снижение затрат на привлечение трафика

Снижение стоимости трафика

Компания:
  • Один из лидеров регионального рынка новых автомобилей
Проблема
  • Стоимость привлекаемых лидов часто был выше отраслевых бенчмарков
Гипотезы
  • Неверный выбор рекламных каналов
  • Неактуальные рекламные объеявления
Что сделали
  • Настройка системы учета трафика
  • Изменили методологию учета расходов
  • Доработали детали диалогов (текст, пункты, длительность) на трех уровнях
  • Пересмотрели систему оценки рекламных каналов
  • Подкорректировали источники размещения
  • Оперативно производили замены рекламных сообщений
  • Плавно снижали бюджет (в ручном режиме)
Длительность
  • 5 месяцев
Результат
  • Затраты на маркетинг (в мес) снизились на 32%
  • Трафик увеличился +14%
  • Стоимость лида (CPL) снизилась на 39%
  • Если бы ничего не меняли, то за полученное количество лидов и продаж заплатили бы 17 246 799 рублей за 5 мес
]]> Портфельная стратегия https://sovetnik-expert.ru/tpost/s1gv8afbo1-portfelnaya-strategiya https://sovetnik-expert.ru/tpost/s1gv8afbo1-portfelnaya-strategiya?amp=true Sat, 09 Nov 2024 18:22:00 +0300

Портфельная стратегия

Выбор портфельной стратегии

Компания:
  • Один из лидеров регионального рынка по новым автомобилям

Проблема
  • Необходимо было рассмотреть предложения дистрибьюторов китайских брендов о заключении дилерского соглашения
  • Всего предложений было от 3-х брендов и все они не были брендами-лидерами на момент принятия решения
  • Финансовые ограничения компании

Гипотезы
  • Основная гипотеза - рассмотрен вопрос синергии брендов с имеющимся портфелем компании

Что сделали
  • Помогли отделу маркетинга подготовить аналитические справки по брендам, их потенциалу
  • К совету директоров подготовили сценарии поведения компании
  • На заседании СД был сделан выбор. исходя из имеющихся данных
  • Был выбран один бренд из трёх

Длительность
  • Между принятием решения на СД и началом продаж прошло 3 месяца

Результат
  • Результат первых 6-ти месяцев продаж показал потенциал выше прогноза
  • Новый бренд в портфеле стал №2 по объему прибыли для компании
]]> Как перестали терять лиды https://sovetnik-expert.ru/tpost/pbt5c8fo91-kak-perestali-teryat-lidi https://sovetnik-expert.ru/tpost/pbt5c8fo91-kak-perestali-teryat-lidi?amp=true Tue, 12 Nov 2024 07:39:00 +0300

Как перестали терять лиды

Компания:
  • Региональный автодилер, в портфеле новые автомобили и пробег

Проблема
  • Контрольный независимый аудит показал, что потеря лидов достигала 30-35%.
  • Дилер не понимал, из каких источников поступают лиды

Гипотезы
  • Наладить систему учета и аналитики

Что сделали
  • Настроили систему сквозной аналитики
  • Провели обучение специалистов отдела маркетинга
  • Внесли изменения в бизнес-процесс, заменили ПО.

Результат
  • Потери входящих лидов снизили с 30% до 0,5%
  • Общий прирост «тёплых» лидов составил +49%
]]>