Компания:
Проблема
Гипотезы
Что сделали
Результат
- Региональный автодилер, в портфеле новые автомобили и пробег
Проблема
- Контрольный независимый аудит показал, что потеря лидов достигала 30-35%.
- Дилер не понимал, из каких источников поступают лиды
Гипотезы
- Наладить систему учета и аналитики
Что сделали
- Настроили систему сквозной аналитики
- Провели обучение специалистов отдела маркетинга
- Внесли изменения в бизнес-процесс, заменили ПО.
Результат
- Потери входящих лидов снизили с 30% до 0,5%
- Общий прирост «тёплых» лидов составил +49%