Фасилитатор – это нейтральный лидер, который управляет групповой дискуссией, чтобы команда пришла к результату за минимальное время. Фасилитация необходима, когда нужно решить сложный конфликт интересов, разработать инновационный продукт или синхронизировать работу разных департаментов.