Контакты
Контакты
AI-сегментация клиентской базы
Коммерческое предложение
Это разовая гиперсегментация клиентской базы для самостоятельного запуска коммуникаций.

Мы принимаем одну выгрузку базы, анализируем её, выделяем клиентов с максимальным коммерческим потенциалом и формируем приоритетный активационный список до 5 000 клиентов. На выходе дилер получает готовые файлы: сегменты, офферы, SMS, сообщения, скрипты звонков и инструкцию по запуску.

В тариф не входят итерации, сопровождение, контроль звонков, контроль рассылок и измерение результата. Запуск коммуникаций выполняется силами дилера.

Тариф подходит компаниям, которые уверены, что смогут сами организовать качественный прозвон, рассылки, соблюдение скриптов и фиксацию результатов в CRM.
1. Кратко о предложении
«Сегментум Start» — это разовая гиперсегментация клиентской базы дилера без сопровождения, итераций и контроля внедрения.

Мы принимаем одну выгрузку клиентской базы, анализируем её, выделяем клиентов с максимальным коммерческим потенциалом и формируем готовый комплект файлов для самостоятельного запуска коммуникаций силами дилера.

Главная задача тарифа — быстро показать, с каких клиентов в базе стоит начать монетизацию, что им предложить, каким каналом обратиться и какой результат фиксировать.
2. Для чего нужен «Сегментум Start»
У большинства дилеров в CRM и 1С уже накоплен большой клиентский актив:

  • старые лиды;
  • клиенты, которые не купили;
  • клиенты, которым не дозвонились;
  • клиенты, которые давно не были в сервисе;
  • клиенты с отказами;
  • клиенты с отложенным спросом;
  • клиенты, потенциально готовые к trade-in;
  • клиенты, которым можно предложить сервис, страховку, кредит, допоборудование или повторную покупку.
Но чаще всего эта база не используется системно.

«Сегментум Start» помогает быстро превратить базу из архива контактов в приоритетный список коммерческих действий.
3. Для кого подходит тариф
Тариф подходит дилерам, которые:

  • хотят быстро проверить потенциал своей клиентской базы;
  • хотят получить конкретный список клиентов для первого запуска;
  • не готовы сразу заходить в полноценный проект «Сегментум» с сопровождением;
  • готовы самостоятельно запускать рассылки, звонки и CRM-задачи;
  • уверены, что смогут организовать внутри компании выполнение рекомендованных коммуникаций;
  • имеют управленческую возможность поставить задачу продавцам / call-центру и добиться фактического прозвона клиентов;
  • способны обеспечить не просто факт звонка, а качественную коммуникацию по скриптам;
  • готовы контролировать качество звонков, переписок и фиксации результатов в CRM;
  • понимают, что результат зависит не только от качества сегментации, но и от дисциплины исполнения внутри дилерского центра.
4. Важное условие тарифа
Этот тариф подходит тем дилерам, у которых уже есть внутренняя управленческая дисциплина:

  • продавцы действительно звонят;
  • руководители контролируют выполнение задач;
  • качество звонков проверяется;
  • результаты фиксируются в CRM;
  • команда способна работать по скриптам и приоритетным спискам.
Если в компании сложно заставить менеджеров звонить, соблюдать скрипты и качественно обрабатывать клиентов, лучше выбирать не «Сегментум Start», а тариф с сопровождением, контролем внедрения и разбором результата.
5. Что делает команда «Сегментум»
В рамках тарифа мы:

  1. Передаём краткое ТЗ на выгрузку данных.
  2. Принимаем одну выгрузку клиентской базы в том виде, в котором клиент может её предоставить.
  3. Анализируем качество и полноту данных.
  4. Выделяем коммерчески значимые признаки клиентов.
  5. Формируем сегменты по потенциалу.
  6. Отбираем верхнюю часть базы — клиентов с наибольшей вероятностью отклика и коммерческого результата.
  7. Подбираем рекомендуемые действия по каждому сегменту.
  8. Формируем офферы и поводы для касания.
  9. Готовим тексты SMS / сообщений.
  10. Готовим короткие скрипты звонков для менеджеров.
  11. Формируем инструкцию по самостоятельному запуску.
  12. Передаём клиенту готовый комплект файлов.
6. Ограничение по объёму выдачи
В рамках тарифа мы не размечаем всю клиентскую базу для массовой обработки.

Мы анализируем переданную базу и формируем приоритетный активационный список — верхнюю часть клиентов с максимальным коммерческим потенциалом для первого запуска.

Рекомендуемый объём выдачи: до 5 000 клиентов.

Это сделано осознанно: задача тарифа — не передать дилеру огромный файл, который никто не обработает, а дать управляемый список клиентов, с которых действительно имеет смысл начать.
7. Что получает клиент на выходе
8. Пример логики результата
На выходе клиент получает не абстрактную аналитику, а рабочую таблицу вида:
9. Что нужно от клиента
Для запуска тарифа клиент передаёт одну выгрузку базы.

Желательно включить:

  • клиентов / контакты;
  • лиды;
  • сделки;
  • историю коммуникаций;
  • статусы лидов;
  • причины отказов;
  • дату последнего обращения;
  • дату последней покупки;
  • сервисные заказ-наряды;
  • данные по звонкам, если есть;
  • данные по чатам, если есть;
  • текущие акции и офферы;
  • бренды / модели / ДЦ / регионы;
  • флаг, какие модели или услуги можно предлагать, а какие нельзя.
Мы даём рекомендуемое ТЗ на выгрузку, но в рамках тарифа принимаем данные в том виде, в котором клиент может их предоставить.
10. Что не входит в тариф (есть в других тарифах)
В тариф не входит:

  • повторная выгрузка данных;
  • повторная обработка базы;
  • итерации после передачи результата;
  • обсуждение и доработка сегментов;
  • участие во внутренних встречах клиента;
  • сопровождение запуска;
  • контроль рассылок;
  • контроль звонков;
  • проверка качества работы менеджеров;
  • ИИ-аудит звонков;
  • настройка CRM;
  • интеграция с Битрикс24, 1С, коллтрекингом или SMS-сервисами;
  • измерение результата до / после;
  • разбор итогов кампании;
  • гарантия продаж, заказ-нарядов или денежного результата.
11. Зона ответственности клиента
Клиент самостоятельно отвечает за:

  • качество и полноту переданной выгрузки;
  • юридическую возможность коммуникации с клиентами;
  • наличие согласий на звонки, SMS, e-mail и мессенджеры;
  • запуск рассылок;
  • организацию прозвона;
  • контроль продавцов и call-центра;
  • соблюдение скриптов менеджерами;
  • фиксацию результатов в CRM;
  • контроль подрядчиков;
  • обработку входящих реакций;
  • измерение фактического коммерческого результата.
12. Почему результат зависит от клиента
«Сегментум Start» даёт клиенту:

  • кого обработать;
  • почему именно этих клиентов;
  • что им предложить;
  • каким каналом обратиться;
  • каким текстом написать;
  • по какому скрипту позвонить;
  • какой результат фиксировать.
Но тариф не управляет продавцами, call-центром и подрядчиками клиента.
Если коммуникации не будут запущены, клиенты не будут прозвонены, скрипты не будут соблюдены, а результаты не будут зафиксированы в CRM, коммерческий эффект может не появиться.
13. Срок выполнения
Ориентировочный срок подготовки комплекта:

  • до 10 рабочих дней после получения выгрузки данных.

Срок может быть скорректирован, если:

  • данные переданы в сложном или нестандартном формате;
  • выгрузка содержит критические ошибки;
  • отсутствуют ключевые идентификаторы;
  • требуется дополнительное согласование структуры файлов.
14. Стоимость
Стоимость тарифа «Сегментум Start»: 300 000 ₽ (НДС не предусмотрен).

Оплата: 100% авансом.

Стоимость включает один аналитический проход по одной переданной выгрузке данных и подготовку одного итогового комплекта файлов.
15. Результат для клиента
После выполнения работ заказчик получает готовый комплект для первого самостоятельного запуска коммуникаций по клиентской базе.

Главный результат:

у вас появляется приоритетный список клиентов, с которыми нужно работать в первую очередь, понятные офферы, тексты сообщений, скрипты звонков и инструкция по запуску.
Сравнение тарифов "Сегментум"
СТАРТ
ПИЛОТ
БИЗНЕС
МАКС
Формат
Разовый комплект
Пилот с сопровождением
Полный проект
Глубокое внедрение с персональным сопрвождением
Выгрузки данных
1 выгрузка
1–2 выгрузки
Несколько циклов
Безлимит
Итерации
Сопровождение запуска
Контроль рассылок
Контроль звонков
Нет
Базовый
Расширенный
Полный
ИИ-аудит звонков
Нет
Опционально
Да
Да
Измерение результата
Разбор до / после
Повторная сегментация
Ограниченно
Управленческие рекомендации
базовые
Интеграция в регулярный процесс
Частично
Ответственность за внедрение
Заказчик
Совместно
Совместно
Совместно
Для кого
Для самостоятельного запуска
Для проверки эффекта
Для системной монетизации базы
Для регулярной работы с клиентским активом
Система KPI
Рекомендации по стратегииклиентоцентричности
Рекомендации по маркетинговой стратегии
Рекомендации по изменению бизнес-процессов
Сопровождение
онлайн
онлайн
офлайн
офлайн
Длительность проекта
1 нед
4 нед
12 нед
30 нед
Стоимость
300 т.р.
1,5 млн.р.
3,5 млн.р.
6,5 млн.р.
Выбрать
Выбрать
Выбрать
Выбрать